El lunes, usuarios de billeteras virtuales como Mercado Pago, Ualá y Naranja X experimentaron interrupciones generalizadas en el servicio. La falla, que impidió realizar pagos y transferencias, se debió a una caída masiva en Amazon Web Services (AWS), la principal red de servidores en la nube a nivel mundial.
¿Qué Sucedió con AWS y por qué Afectó a Mercado Pago?
Amazon Web Services (AWS) experimentó un problema en una puerta de enlace regional ubicada en la costa este de Estados Unidos. Esta falla impactó directamente en la infraestructura tecnológica de numerosas empresas y organismos gubernamentales que dependen de sus servicios, incluyendo plataformas de pago como Mercado Pago.
Según reportes, las incidencias comenzaron alrededor de las 7:30 a.m. (hora de Londres), con un pico máximo de reportes de problemas en Mercado Pago cerca del mediodía (hora argentina). Aunque AWS informó que la mayoría de las solicitudes deberían estar funcionando, muchos usuarios continuaron experimentando dificultades para operar con normalidad en la billetera virtual durante varias horas.
Impacto en los Usuarios y el Comercio
La caída de Mercado Pago generó inconvenientes significativos para los usuarios, quienes no pudieron realizar transacciones, pagar servicios o transferir dinero. Además, comercios de todos los tamaños se vieron afectados al no poder cobrar electrónicamente, interrumpiendo su operatoria diaria.
En redes sociales, los usuarios expresaron su frustración y compartieron sus experiencias con la falla. Páginas web como DownDetector registraron un aumento significativo en los reportes de problemas relacionados con Mercado Pago y otras plataformas de pago.
Alternativas y Recomendaciones
Ante este tipo de situaciones, es recomendable tener alternativas de pago disponibles, como tarjetas de crédito o débito, o efectivo. También es aconsejable verificar el estado de los servicios en línea antes de realizar una transacción importante y estar atento a las comunicaciones oficiales de las empresas afectadas.
La dependencia de plataformas centralizadas como AWS pone de manifiesto la importancia de la diversificación de la infraestructura tecnológica y la necesidad de contar con planes de contingencia para minimizar el impacto de este tipo de fallas en la economía digital.
¿Sigue con problemas?
Si todavía experimenta problemas con Mercado Pago, le recomendamos contactar directamente con el soporte técnico de la plataforma para obtener asistencia personalizada.